{"id":85,"date":"2016-12-18T22:34:40","date_gmt":"2016-12-19T02:34:40","guid":{"rendered":"http:\/\/gabrielguzman.com.ve\/blog\/?p=85"},"modified":"2016-12-18T22:34:40","modified_gmt":"2016-12-19T02:34:40","slug":"estrategias-de-venta-y-mercadotecnia-en-la-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gabrielguzman.com\/blog\/estrategias-de-venta-y-mercadotecnia-en-la-web\/","title":{"rendered":"Estrategias de Venta y Mercadotecnia en la Web"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El avance de Internet ha permitido la evoluci\u00f3n de m\u00faltiples facetas de la sociedad, y los temas de comercio, <em>marketing<\/em> y ventas no escapan de esta realidad, por lo cual se han desarrollado nuevas t\u00e9cnicas y paradigmas para trabajar con la tecnolog\u00eda actual. A continuaci\u00f3n les hablar\u00e9 un poco acerca del comercio electr\u00f3nico y la mercadotecnia mediante redes sociales.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Comercio Electr\u00f3nico<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se habla de comercio electr\u00f3nico (o <em>e-Commerce<\/em>), nos referimos al uso de un medio electr\u00f3nico para realizar transacciones comerciales. Generalmente usamos este t\u00e9rmino para referirnos a la venta de productos por Internet, pero el t\u00e9rmino comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores. El comercio electr\u00f3nico no se limita a las ventas en l\u00ednea, sino que tambi\u00e9n abarca:<\/p>\n<ul>\n<li>La preparaci\u00f3n de presupuestos en l\u00ednea<\/li>\n<li>Las consultas de los usuarios<\/li>\n<li>El suministro de cat\u00e1logos electr\u00f3nicos<\/li>\n<li>Los planes de acceso a los puntos de venta<\/li>\n<li>La gesti\u00f3n en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)<\/li>\n<li>Los pagos en l\u00ednea<\/li>\n<li>El rastreo de las entregas<\/li>\n<li>Los servicios posventa<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Personalmente, considero que el comercio electr\u00f3nico es una de las mejores ventajas que ha tra\u00eddo el Internet, sobretodo cuando ves que no se limita a la comercializaci\u00f3n de productos, sino que incluye tambi\u00e9n todas las operaciones en l\u00ednea que de otra manera pudieran resultar m\u00e1s tediosos. Las opciones de revisi\u00f3n de inventario, pago y rastreo en l\u00ednea son muy ventajosas y han cambiado las expectativas y forma de llevar un comercio, bien sea que canceles la cuota de un servicio mediante el sistema de tu banco o que est\u00e9s comprando un art\u00edculo por Amazon o Mercadolibre. De igual forma ha permitido la oferta de productos en mercados variados y que antes eran menos accesibles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vi esto recientemente y me pareci\u00f3 excelente. Es impresionante como hemos avanzado en los \u00faltimos a\u00f1os, demostrado con ideas como esta en las que las telecomunicaciones, la electr\u00f3nica y el comercio van de la mano.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NrmMk1Myrxc\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>Social Media Marketing<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El mercadeo en medios sociales (SMM) es una tendencia que combina los objetivos de mercadeo en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, redes sociales y sitios de microblogging, entre otros. Los objetivos del SMM depender\u00e1n de la visi\u00f3n y organizaci\u00f3n de la empresa. En la mayor\u00eda de los casos, todas o casi todas tienen como objetivo el mercadeo viral como base para el posicionamiento de marca, incremento de la visibilidad, promover ventas o la transmisi\u00f3n de nuevas ideas y conceptos al mercado para conseguir finalmente el objetivo m\u00e1s deseado: el aumento de las ventas, ya sea un producto, conseguir m\u00e1s seguidores en un blog, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>\u00bfCu\u00e1ndo usar estrategias de Social Media Marketing basadas en el producto y en el cliente?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Considero que es algo dependiente de la herramienta utilizada, del momento y del tipo de empresa, lo cual determinar\u00e1 la estrategia a utilizar. Instagram, por ejemplo, se presta para estrategias basadas altamente en el producto y la imagen de marca, mientras que Twitter tiene m\u00e1s potencial para las estrategias enfocadas a la atenci\u00f3n al cliente. El primer caso puede aplicarse a comercios y marcas que venden un producto o familia de art\u00edculos espec\u00edficos (licorer\u00edas, tiendas de ropa, fabricantes de tel\u00e9fonos, por poner algunos ejemplos) mientras que el segundo se proyecta m\u00e1s a empresas que ofrecen servicios, los cuales pueden llegar a requerir una interacci\u00f3n m\u00e1s constante con el cliente. como es el caso de los bancos, servicios de suscripci\u00f3n, organizaciones p\u00fablicas, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El avance de Internet ha permitido la evoluci\u00f3n de m\u00faltiples facetas de la sociedad, y los temas de comercio, marketing y ventas no escapan de esta realidad, por lo cual se han desarrollado nuevas t\u00e9cnicas y paradigmas para trabajar con la tecnolog\u00eda actual. 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